Solicitação de Exclusão de Dados

Você pode solicitar a exclusão de qualquer dado pessoal mantido sobre você. Atendo solicitações relativas a (a) dados de contato enviados pelo formulário deste site; (b) leads encaminhados via integrações Meta (Facebook/Instagram Lead Ads, WhatsApp); (c) dados de clientes contratantes.

Como solicitar

  1. Opção 1 — Formulário abaixo. Preencha o formulário com seu e-mail e descreva quais dados você quer excluir. Você receberá uma confirmação em até 1 dia útil e a exclusão será concluída em até 15 dias úteis.
  2. Opção 2 — E-mail direto. Escreva para helder@helderandre.com com o assunto "Solicitação de Exclusão — LGPD/GDPR" informando seu nome completo, e-mail, e a descrição dos dados a serem excluídos.
  3. Opção 3 — Dados obtidos via Facebook/Instagram. Se os dados foram obtidos quando você preencheu um anúncio de Lead Ads do Facebook ou Instagram, você também pode solicitar a exclusão diretamente ao anunciante (o controlador desses dados). Se não conseguir contato, envie a solicitação por uma das opções acima e encaminharei ao anunciante e ao destino (CRM) onde o lead foi entregue.

Prazo de atendimento

Confirmação de recebimento: até 1 dia útil. Exclusão concluída: até 15 dias úteis após confirmação de identidade. Em casos que dependam de terceiros (CRM do anunciante, processador externo), o prazo pode ser estendido por mais 15 dias úteis, sempre com comunicação prévia ao solicitante.